实体店沙发质量问题怎么处理

九江市律师 2025-06-19
实体店沙发质量问题,您有权投诉并要求处理。根据《消费者权益保护法》,消费者享有商品质量保障权,若沙发存在质量问题,商家需承担相应责任。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响使用及造成经济损失。
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沙发质量问题,这样处理:1. 与商家协商,要求退换货或维修;2. 协商无果,向市场监管局或12315投诉,说明问题并提供证据;3. 若仍无法解决,可收集证据向法院提起诉讼,维护自身权益。
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处理实体店沙发质量问题,常见方式有投诉市场监管局、拨打12315、找工商行政管理部门或提起诉讼。选择方式时,建议先与商家协商,无果后依次尝试上述途径,直至问题解决。
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