水表给我按错了 还让交水费

九江市律师 2025-04-29
在您提供了水表错误的证明后,若物业和自来水公司仍拒绝退款,您可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,特别是第三十九条,通过向消费者协会请求调解、向行政部门投诉或根据仲裁协议提请仲裁等方式维权。若仲裁或调解不成,您还可以依据《民事诉讼法》向法院提起诉讼,要求对方退还多交的水费并可能获得赔偿。
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从法律角度看,您应:1. 保留好所有与水表错误及缴费相关的证据,如缴费凭条、水表照片等;2. 及时与物业和自来水公司沟通,书面记录沟通过程及结果;3. 若协商不成,及时寻求法律帮助,如咨询律师或向消费者协会投诉;4. 必要时,可通过法律途径维护自己的合法权益,如提起诉讼。
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若水表错误非您人为造成,且您已及时通知物业和自来水公司,除了要求退款外,您还可以:1. 要求他们承担因水表错误导致的额外损失,如因停水造成的损失;2. 若因此事导致您名誉受损,可要求他们恢复名誉并赔礼道歉;3. 若协商过程中对方态度恶劣,您还可要求对方承担一定的精神损害赔偿。
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